Palautuskäytäntö

Tresiore:n hyvityskäytäntö Tresiore:lla olemme ylpeitä
kauneustuotteidemme laatu ja asiakkaidemme tyytyväisyys. Ymmärrämme, että
että tuote ei joskus vastaa odotuksiasi. Tällaisissa tapauksissa tarjoamme vaivattoman hyvityskäytännön
varmistaa, että ostokokemuksesi kanssamme on aina miellyttävä.
Lue seuraavat yleiset ehdot huolellisesti ymmärtääksesi hyvityskäytäntömme
: 1. Palautus- ja hyvitysajat
Asiakkailla on 14 kalenteripäivää toimituspäivästä palautuksen tai hyvityksen pyytämiseen.
Tämän ajan jälkeen tehdyt pyynnöt eivät ole oikeutettuja hyvitykseen tai vaihtoon.
2. Oikeus hyvitykseen
Jotta palautus tai hyvitys hyväksytään, tuotteen/tuotteiden on oltava:
• Käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin vastaanotit ne
• Alkuperäisessä pakkauksessa, kaikki etiketit, laput ja sinetit ehjinä
• Mukana alkuperäinen tilauskuitti tai ostotosite
Huomaa, että avatut tai käytetyt tuotteet sekä alennusmyynnissä tai
alennuksella ostetut tuotteet eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. Hygieenisyys syistä tietyt tuotteet (kuten ihonhoitotuotteet) eivät ole palautettavissa, kun ne on avattu tai käytetty.   
3. Kuinka pyytää hyvitystä
Aloittaaksesi palautuksen tai hyvityksen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa
info@tresiore.com seuraavilla tiedoilla:
• Koko nimesi
• Tilausnumero
• Ostopäivämäärä
• Palautuksen syy
• Tuotteen/tuotteiden valokuvat (jos vahingoittunut tai viallinen)
Tiimimme arvioi pyyntösi ja vastaa lisätietojen kanssa 48 tunnin kuluessa.