Palautuskäytäntö

Tresiore-hyvityskäytäntö Tresiorella olemme ylpeitä
kauneustuotteidemme laatuun ja asiakkaidemme tyytyväisyyteen. Ymmärrämme, että
joskus tuote ei vastaa odotuksiasi. Tällaisissa tapauksissa tarjoamme vaivattoman hyvityskäytännön
varmistamaan, että ostokokemuksesi kanssamme on aina miellyttävä.
Lue seuraavat yleiset ehdot huolellisesti ymmärtääksesi hyvityskäytäntömme
: 1. Palautus- ja hyvitysajat
Asiakkailla on 14 kalenteripäivää toimituspäivästä palautuksen tai hyvityksen pyytämiseen.
Myöhästyneet pyynnöt eivät ole oikeutettuja hyvitykseen tai vaihtoon.
2. Oikeus hyvitykseen
Jotta tuote/tuotteet ovat palautuksen tai hyvityksen piirissä, niiden tulee olla:
• Käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin vastaanotit ne
• Alkuperäisessä pakkauksessa, jossa kaikki tarrat, etiketit ja sinetit ovat ehjät
• Alkuperäisen tilausvahvistuksen tai ostokuitin kanssa
Huomioithan, että avatut tai käytetyt tuotteet sekä alennusmyynnissä tai
alennuksella ostetut tuotteet eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. Hygienia syistä tietyt tuotteet (kuten ihonhoitotuotteet) eivät ole palautettavissa, kun ne on avattu tai käytetty.  
3. Kuinka pyytää hyvitystä
Palautuksen tai hyvityksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa
info@tresiore.com seuraavien tietojen kanssa:
• Koko nimesi
• Tilausnumero
• Ostopäivämäärä
• Palautuksen syy
• Tuotteen/tuotteiden valokuvat (jos vahingoittunut tai viallinen)
Tiimimme arvioi pyyntösi ja vastaa lisätiedoilla 48 tunnin kuluessa.