Politique de remboursement

Politique de remboursement pour Tresiore chez Tresiore, nous sommes fiers de
la qualité de nos produits de beauté et la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que
parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Dans de tels cas, nous offrons un remboursement sans tracas.
politique visant à garantir que votre expérience de shopping avec nous soit toujours agréable.
Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants pour comprendre notre politique de remboursement.
politique : 1. Délai pour les retours et les remboursements
Les clients disposent de 14 jours calendaires à partir de la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement. Tout
Les demandes faites après cette période ne seront pas éligibles à un remboursement ou un échange.
2. Éligibilité pour un remboursement
Pour être éligible à un retour ou un remboursement, le(s) produit(s) doit(vent) être :
• Non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
• Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes, labels et sceaux intacts
• Accompagné du reçu de commande original ou de la preuve d'achat
Veuillez noter que tout produit ouvert ou utilisé, ainsi que les articles achetés lors d'une vente ou avec un
remise, ne sont pas éligibles à un remboursement.
3. Comment demander un remboursement
Pour initier un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à
info@tresiore.com avec les détails suivants :
• Votre nom complet
• Numéro de commande
• Date d'achat
• Raison du retour
• Photographies du(des) produit(s) (s'ils sont endommagés ou défectueux)
Notre équipe examinera votre demande et répondra dans les 48 heures avec des informations supplémentaires.