Politique de remboursement

Politique de remboursement de Tresiore Chez Tresiore, nous sommes fiers de
la qualité de nos produits de beauté et la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que
qu'un produit ne réponde pas toujours à vos attentes. Dans de tels cas, nous proposons une politique de remboursement sans tracas
afin de garantir que votre expérience d'achat chez nous soit toujours agréable.
Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes pour comprendre notre politique de remboursement
: 1. Délai pour les retours et remboursements
Les clients disposent de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement.
Les demandes faites après cette période ne seront pas éligibles à un remboursement ou à un échange.
2. Être éligible à un remboursement
Pour être éligible à un retour ou un remboursement, le(s) produit(s) doit/doivent :
• Non utilisés et dans le même état que vous les avez reçus
• Dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes, étiquettes et sceaux intacts
• Accompagnés du bon de commande original ou du justificatif d'achat
Veuillez noter que les produits ouverts ou utilisés, ainsi que les articles achetés en soldes ou avec
les articles achetés avec une remise ne sont pas éligibles au remboursement. Pour des raisons d'hygiène, certains produits (comme les soins de la peau) ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou utilisés.  
3. Comment demander un remboursement
Pour initier un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre service client via
info@tresiore.com avec les informations suivantes :
• Votre nom complet
• Numéro de commande
• Date d'achat
• Raison du retour
• Photos du/des produit(s) (en cas de dommage ou de défaut)
Notre équipe examinera votre demande et répondra dans les 48 heures avec plus d'informations.