Politique de remboursement

Politique de remboursement pour Tresiore chez Tresiore, nous sommes fiers de
la qualité de nos produits de beauté et la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que
parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Dans de tels cas, nous offrons un remboursement sans tracas
politique pour garantir que votre expérience de magasinage avec nous soit toujours agréable.
Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants pour comprendre notre remboursement
politique : 1. Délai de retour et de remboursement
Les clients disposent d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement. N'importe lequel
les demandes effectuées après ce délai ne pourront faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
2. Éligibilité à un remboursement
Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un remboursement, le(s) produit(s) doivent être :
• Inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu
• Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes, étiquettes et sceaux intacts
• Accompagné du reçu de commande original ou d'une preuve d'achat
Veuillez noter que tout produit ouvert ou utilisé, ainsi que les articles achetés lors d'une vente ou avec un
remise, ne sont pas éligibles à un remboursement.
3. Comment demander un remboursement
Pour lancer un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client au
info@tresiore.com avec les détails suivants :
• Votre nom complet
• Numéro de commande
• Date d'achat
• Raison du retour
• Photographies du ou des produits (s'ils sont endommagés ou défectueux)
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les 48 heures avec des informations supplémentaires.